FAQ

  • Din ordrebekræftelse sendes altid til den e-mailadresse, du har opgivet ved købet. Tjek eventuelt din mappe for uønsket post eller promoveringer. Modtager du stadig ikke noget, er du velkommen til at kontakte os direkte.

  • Ja, ved mere end 48 timer til oplevelsen kan du ombooke ved at kontakte os direkte. Bemærk, at enkelte oplevelser, der kræver lang forberedelse, kan have særlige ombookingsregler.

  • Ved aflysning med mindre end 48 timer til oplevelsens start kan oplevelsen ikke ombookes, og du kan ikke få pengene tilbage. Oplevelserne indebærer forberedelser med udgifter, der skal dækkes. Har noget uforudsigeligt opstået på dagen, bedes du kontakte den oplevelsesansvarlige, hvis kontaktoplysninger fremgår af bookingbekræftelsen. Du er som udgangspunkt velkommen til at give billetten videre til en anden.

  • Sikkerhed er højeste prioritet. Skulle vejret umuliggøre afholdelsen, vil den vi kontakte dig, så vi kan finde en ny dato.

  • Du vil blive kontaktet pr. telefon/SMS og derefter på e-mail. Aflyses der pga. for få tilmeldte eller planlægningsfejl, skal dette ske senest 3 dage inden start. Hvis ingen alternative datoer er tilgængelige, har du ret til fuld refusion.

  • Du bedes ankomme 5 minutter før start af arrangement.

  • Er priserne inklusiv moms?+

    Ja, alle priser på Formningsværkstedet er angivet i DKK inklusive moms — med undtagelse af oplevelser, der i henhold til momslovens regler er momsfritagne.

  • Hvordan fungerer gavekortene?

    Vores gavekort er beløbsgavekort, der kan bruges som betalingsmiddel i værkstedet.

  • Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på vores hjemmeside og i markedsføring, og forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis fejlen er væsentlig og/eller tydelig.

  • Ja. Vi benytter SSL via vores softwareleverandør, så dine kreditkortoplysninger behandles krypteret. Betaler du med kreditkort, er du desuden sikret mod misbrug og har ingen selvrisiko ved uautoriseret brug i onlineforretninger med SSL

  • Al deltagelse færden i værkstedet sker på eget ansvar. Du er selv ansvarlig for skader på din person og dine ejendele samt skader på andres ejendele. Formningsværkstedet kan ikke holdes ansvarlig for ulykker, forbrændinger, snitsår eller andre skader opstået ved brug af værkstedets materialer, maskiner eller udstyr.

  • Det er dit eget ansvar at sikre, at de benyttede glasurer er egnede til fødevarekontakt, hvis det færdige produkt skal bruges til mad eller drikke. Det fremgår tydeligt af teksten på glasurerne. Formningsværkstedet kan ikke holdes ansvarlig for forkert anvendelse af glasurer eller materialer.

  • Formningsværkstedet forbeholder sig retten til at opsige aftalen eller nægte adgang, hvis værkstedsreglerne ikke overholdes, eller hvis din adfærd vurderes at udgøre en fare for dig selv, andre eller faciliteterne. Der vil ikke ske tilbagebetaling i sådanne tilfælde.

  • Vi indsamler dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer med det formål at levere den bestilte oplevelse og yde dig god service.

  • Dine oplysninger opbevares i op til fem år i henhold til bogføringsloven. Har du afholdt en oplevelse, slettes de fleste oplysninger 30 dage efter afholdelsen. Navn og adresse skal vi dog opbevare i fem år.

  • Nej, dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

  • Vi anvender cookies for at optimere websitet og gøre dit besøg nemmere. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Vores hjemmeside bruger desuden logstatistik til at følge besøgsmønstre og forbedre vores hjemmeside.